Kebijakan Evermos terkait proses Quality Control (QC) produk yang diupload ke platform Evermos

Untuk menjaga standar kualitas seluruh produk yang diupload ke platform dan meningkatkan layanan kepada Reseller, Evermos menerapkan sistem Quality Control (QC) terhadap seluruh produk yang di- upload melalui brand dashboard (pengecekan lisensi, foto produk dan deskripsi produk) sesuai Kriteria dan Standar Produk Evermos.

Kebijakan QC ini berlaku bagi seluruh produk berikut:
1. Produk yang baru diupload (new product)
2. Produk yang diedit (edit product)
3. Produk yang telah live di aplikasi sebelum proses QC dijalankan (existing product)

A. Kriteria Produk Lolos QC
Kriteria produk yang dapat lolos QC sesuai dan merujuk di Kriteria dan Standar Produk Evermos. Jika produk yang Anda unggah tidak sesuai dengan kriteria dan standar yang ditentukan, maka kemungkinan besar produk Anda akan berstatus Rejected dan tidak dapat ditayangkan di aplikasi Evermos sampai kriteria QC telah dipenuhi (anda melakukan perbaikan sesuai kriteria)

B. Sistem Masa Tenggang (Grace Period)
Grace period berlaku untuk produk yang tidak memenuhi kriteria QC wajib yaitu adanya foto tampak belakang / foto detail produk pada kategori Fashion, Peralatan Ibadah, Rumah Tangga & Elektronik.

Grace Period berlaku dengan kondisi sebagai berikut.

Upload produk baru / edit produk	Existing product
Diberikan kelonggaran untuk lolos QC dan produk dapat live di aplikasi	Anda diberikan waktu 2 bulan untuk memperbaiki, terhitung dari waktu AM menginfokan ke Anda
Anda diberikan waktu 2 bulan untuk memperbaiki. Jika dalam 2 bulan belum terpenuhi, produk anda akan dinonaktifkan sementara dari aplikasi	Jika dalam 2 bulan belum terpenuhi, produk anda akan dinonaktifkan sementara dari aplikasi
AM akan menginfokan perihal kekurangan ini

C. Kriteria tidak wajib
Selain kriteria wajib, standar QC Evermos juga memiliki kriteria tidak wajib yang tidak diwajibkan untuk dipenuhi sesuai informasi di Kriteria dan Standar Produk Evermos. Jika produk Anda telah memenuhi kriteria wajib namun tidak memenuhi kriteria tidak wajib, produk tetap diizinkan untuk live di aplikasi.

AM akan tetap menginformasikan kepada Anda perihal kriteria tidak wajib yang tidak terpenuhi dan merekomendasikan agar Anda juga dapat memenuhi kriteria tidak wajib yang diberikan untuk meningkatkan performa dan penjualan produk anda.

D. Panduan Saat Produk Tidak Lolos QC
Untuk mengecek apakah produk yang Anda unggah lolos QC atau tidak, Anda dapat mengikuti langkah berikut:
1. Masuk ke Brand Dashboard. Akses menu Produk lalu pilih Varian Produk.
2. Cek kolom Status QC dengan status Rejected
3. Klik Detail Alasan untuk melihat alasan penolakan QC-nya

4. Akan muncul pop up halaman terkait detail alasan penolakan produknya. Untuk melakukan perbaikan, klik Edit Varian

5. Anda akan diarahkan ke halaman Edit Varian. Silakan melakukan perbaikan sesuai rekomendasi/catatan dari tim QC Evermos.