- Support
- Upload Produk
- Penyebab Umum Gagal Upload Produk dan Cara Mengatasinya
Penyebab Umum Gagal Upload Produk dan Cara Mengatasinya
Jika Anda mengalami kesulitan dalam proses upload data produk, Anda mungkin melewatkan beberapa ketentuan penting yang harus diikuti. Berikut beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam menggunakan fitur kelola data produk:
No. | Hal Penting |
1 | Anda tidak dapat menambahkan varian produk baru dari produk yang sudah ada di sistem / brand dashboard.
Contoh: Anda sudah memiliki produk Basreng dengan varian Basreng Pedas dan Basreng Extra Pedas yang telah berhasil diupload. Jika Anda ingin menambahkan varian Basreng yang lain, saat ini anda belum dapat melakukannya di dalam brand dashboard.
Solusi: Hubungi AM untuk menambahkan varian baru produk Anda |
2 | Pastikan produk yang ingin Anda upload tidak lebih dari 500 model produk, karena maksimal baris dalam file excel template produk adalah 500 baris.
Solusi: Jika Anda ingin upload produk baru lebih dari 500 maka Anda bisa upload dua kali dengan file excel yang berbeda |
3 | File excel Anda hanya boleh berisi data produk dari 1 brand yang sama.
Solusi: Jika Anda memiliki 2 brand dan ingin melakukan upload produk, maka lakukan dalam file excel yang berbeda |
4 | Foto produk harus di unggah ke Google Drive dengan format sharing (bagikan) adalah public. Pastikan link foto produk yang anda sertakan di file excel data produk merupakan link foto google drive agar dapat terbaca oleh sistem Evermos |
5 | Anda hanya dapat mengaktifkan varian jika sudah berstatus Verified. Seluruh produk yang belum berstatus Verified tidak dapat diaktifkan karena belum melewati proses QC hingga selesai. |
6 | Saat mengunduh template data produk, anda akan melihat baris 2 dan 3 yang sudah terisi dengan contoh data produk dan panduan pengisian data produk. Anda dapat mulai mengisikan data produk mulai dari baris 4, dan diharapkan untuk tidak menghilangkan baris 2 dan 3 pada excel data produk. |