Jika Anda mendapatkan pesanan namun Anda hanya bisa memproses sebagian dari pesanan tersebut dan sebagian lagi perlu dibatalkan, contoh kondisi:
Maka anda bisa memulai proses untuk pengajuan pembatalan sebagian order dengan cara:
1. Masuk ke menu Order
2. Pilih order yang akan dibatalkan
3. Pilih alasan pembatalan, lalu klik Batalkan sebagian
4. Sistem akan membuka aplikasi whatsapp web untuk menghubungi CS Evermos untuk pengajuan pembatalan sebagian order
Sebagai catatan order pembatalan order akan memengaruhi diantaranya
1. CS Evermos akan melakukan konfirmasi ke reseller terkait pembatalan order.
2. Apabila reseller setuju, maka CS akan memberitahukan pihak brand terkait detail yang disetujui reseller
3. Brand akan melanjutkan proses order sesuai kesepakatan.
4. Setelah order diterima oleh reseller, CS akan membantu untuk refund sebagian dari order yang tidak dapat diproses.
5. Apabila reseller tidak setuju, tim CS Evermos akan membatalkan order langsung.
6. Pembatalan order karena pengajuan pembatalan order sebagian ditolak akan dicatat sebagai jumlah pembatalan yang akan berpengaruh pada performa brand.