Pusat Edukasi Brand  - Evermos
Panduan Pembatalan Pesanan

Panduan Pembatalan Pesanan

Jika Anda mendapatkan pesanan namun tidak dapat memproses pesanan tersebut, contoh kondisi:

Kendala Produk

Stok produk kosong/habis

Barang sudah tidak dijual (discontinued)

Kesalahan harga

Kendala lainnya

Maka anda bisa memulai proses untuk pembatalan order dengan cara:

1. Masuk ke menu Order

2. Pilih order yang akan dibatalkan

3. Pilih alasan pembatalan pada pilihan yang disediakan. Lalu klik button Batalkan semua

4. Sistem akan membatalkan order yang dipilih.

Sebagai catatan order pembatalan order akan memengaruhi diantaranya:

1. Setiap order yang dibatalkan, akan masuk ke menu refund.
2. Transaksi akan di refund ke reseller.
3. Sistem akan mencatat jumlah pembatalan yang akan berpengaruh pada performa brand.
4. Sistem akan mengubah stok dan status produk setelah terjadi pembatalan order